Polityka Zwrotów Serwisu Internetowego FlashSkins.gg

1. Treści cyfrowe (skinów)
   Transakcje dotyczące wirtualnych przedmiotów (skinów) kwalifikowane są jako treści cyfrowe. Z uwagi na ich charakter, są one wyłączone z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Po zatwierdzeniu transakcji – niezależnie od tego, czy dotyczy zakupu, sprzedaży, czy wymiany – uznaje się ją za ostateczną i nieodwracalną.
2. Saldo konta FlashSkins oraz opłaty serwisowe
   Transakcje dotyczące salda konta FlashSkins oraz opłat serwisowych są uznawane za w pełni zrealizowane w momencie nadania dostępu do odpowiednich środków lub funkcjonalności. Również w tym przypadku obowiązuje wyłączenie prawa do odstąpienia, na co Użytkownik wyraża zgodę w momencie dokonania transakcji.

1. Produkt nie został dostarczony
   Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zatwierdzeniu płatności. Zwykle trwa to kilka sekund, ale może potrwać do 7 dni w zależności od metody płatności. Status można sprawdzić w koncie FlashSkins.gg.
2. Zakupiony przedmiot znajduje się w okresie blokady (hold)
   W takiej sytuacji Użytkownik otrzymuje wirtualną kopię przedmiotu możliwą do wymiany w trakcie trwania blokady. Możliwość przeniesienia do ekwipunku Steam następuje dopiero po zakończeniu okresu blokady. Taka sytuacja nie jest traktowana jako brak dostarczenia.
3. Transakcje oszukańcze
   Jeżeli płatność została dokonana bez wiedzy Użytkownika (np. w wyniku kradzieży danych), należy niezwłocznie skontaktować się z pomocą techniczną FlashSkins.gg. Jeżeli środki nadal znajdują się w naszym systemie i transakcja nie została zakończona, możliwe będzie dokonanie zwrotu. W przeciwnym razie nie gwarantujemy takiej możliwości.
4. Produkt nie został dostarczony z innego powodu
   W przypadku niedostarczenia przedmiotu z innej przyczyny, należy skontaktować się z pomocą techniczną. Po weryfikacji, jeżeli potwierdzony zostanie brak realizacji, rozpoczniemy procedurę zwrotu.

1. Treści cyfrowe zostały dostarczone
   Po zatwierdzeniu transakcji dotyczącej skinów lub innych treści cyfrowych, nie przysługuje zwrot środków, ponieważ są to produkty natychmiastowo realizowane.
2. Usługa została w pełni zrealizowana
   Dostęp do salda lub funkcjonalności został nadany – uznaje się wówczas, że usługa została wykonana w całości, co wyklucza prawo do odstąpienia.
3. Użyto metody płatności nieobsługującej zwrotów
   Niektóre metody płatności nie obsługują możliwości zwrotu środków. W przypadku skorzystania z takiej metody, transakcja jest uznawana za ostateczną i nieodwracalną. W takich sytuacjach środki mogą zostać zaksięgowane na saldzie konta FlashSkins.gg zamiast zwrócone na pierwotną metodę płatności.
   W celu sprawdzenia, czy dana metoda płatności umożliwia zwrot środków, zachęcamy do kontaktu z zespołem wsparcia FlashSkins.gg przed dokonaniem transakcji.
4. Częściowo wykorzystane środki nie podlegają zwrotowi
   Jeśli użytkownik dokonał zakupu w ramach dostępnego salda, pozostała niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi na pierwotną metodę płatności. Środki te pozostają dostępne wyłącznie na saldzie konta FlashSkins.gg i mogą zostać wykorzystane wyłącznie w ramach platformy.

Użytkownicy mogą składać wnioski o zwrot lub uzyskać pomoc kontaktując się z zespołem wsparcia FlashSkins.gg:
adres korespondencyjny: Markou Drakou, 69, Mesa Geitonia, 4002, Limassol, Cypr
lub poprzez adres e-mail: [email protected]

Dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzyć Twoją sprawę w dobrej wierze i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.