Regulamin Serwisu Internetowego FlashSkins.gg

Ostatnia aktualizacja: 14.07.2025

§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego https://FlashSkins.gg, którego właścicielem jest OXMIS LTD, HE 467004, Markou Drakou, 69, Mesa Geitonia, 4002, Limassol, Cyprus.
2. Użytkownik może nawiązać kontakt z właścicielem serwisu internetowego https://FlashSkins.gg, poprzez:
  1. pocztę tradycyjną (adres: Markou Drakou, 69, Mesa Geitonia, 4002, Limassol, Cyprus),
  2. mailowo (adres mail: [email protected]),
  3. telefonicznie (numer telefonu: (+48) 32 746 67 61) od godziny 9:00 do 17:00 bądź
  4. formularz kontaktowy dostępny w zakładce ,,pomoc techniczna’’ – w przypadku kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego Administrator udziela odpowiedzi 24/7.
3. Niniejszy regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej https://FlashSkins.gg, w sposób umożliwiający w każdej chwili jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści, poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.
4. Sprawy dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały określone w polityce prywatności dostępnej w witrynie internetowej https://FlashSkins.gg.
§2 Definicje
1. Regulamin - niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania z Serwisu;
2. Serwis internetowy/Sklep - serwis internetowy znajdujący się pod adresem https://FlashSkins.gg;
3. Steam - serwis internetowy znajdujący się pod adresem steamcommunity.com;
4. Administrator/Sprzedawca - OXMIS LTD, HE 467004, Markou Drakou, 69, Mesa Geitonia, 4002, Limassol, Cyprus;
5. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu internetowego, która jest pełnoletnia;
6. Konto - część Serwisu internetowego przydzielona Użytkownikowi, do której może się zalogować za pośrednictwem Steam;
7. Usługa - odpłatna bądź nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, świadczona w Serwisie internetowym na rzecz Użytkownika;
8. Przedmiot - wirtualny zasób niemający fizycznej postaci stosowany w grze Counter Strike 2;
9. Klient - Użytkownik nabywający w Sklepie od Sprzedawcy Przedmiot.
§3 Prawo własności
1. Administrator posiada autorskie prawa majątkowe i prawa własności intelektualnej do Serwisu internetowego, w tym do jego nazwy, domeny internetowej, a także do logotypów oraz wszystkich treści oryginalnych zamieszczonych w Serwisie internetowym lub stosowne licencje na korzystanie z nich.
2. Serwis internetowy nie jest powiązany z Valve Corporation i nie posiada praw na wykorzystywanie jakichkolwiek tekstur, skinów ani innych treści należących do Valve Corporation.
3. Jakiekolwiek korzystanie z materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej może następować wyłącznie za zgodą Administratora. Rozpowszechnianie ich bez zgody Administratora, stanowić będzie naruszenie autorskich praw majątkowych i wiązać się będzie z koniecznością zapłacenia na jego rzecz stosownego odszkodowania.
§4 Zasady dotycząca korzystania z Serwisu internetowego
1. W związku z możliwością nabycia w Serwisie internetowym Przedmiotów w postaci wirtualnych zasobów niemający fizycznej postaci stosowanych w grze Counter Strike 2, która według klasyfikacji PEGI przeznaczona jest dla osób pełnoletnich, korzystanie z Serwisu internetowego możliwe jest wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Administrator udostępnia w Serwisie i zachęca do zapoznania się z treścią dokumentu Kontrola rodzicielska, w którym wskazane zostały obecnie dostępne do wykorzystania gotowe narzędzia kontroli rodzicielskiej umożliwiające monitorowanie i kontrolowanie aktywności osoby niepełnoletniej w Internecie.
2. Przed przystąpieniem do korzystania z Serwisu internetowego, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i polityki prywatności, a także zobowiązany jest do potwierdzenia osiągniętego wieku pełnoletniości zgodnie z postanowieniami poniższego ust. 3. W razie gdy Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu lub polityki prywatności lub nie osiągnął wieku pełnoletniości powinien zaprzestać korzystania z Serwisu internetowego.
3. Z Usług Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Zabrania się korzystania z usług Serwisu osobom, które nie ukończyły 18 roku życia - celem weryfikacji wieku, Administrator wymaga złożenia oświadczenia o posiadanym wieku pełnoletniości lub w przypadku braku posiadania wymaganego wieku pełnoletniości osoba, która weszła na stronę Serwisu zobowiązana jest do anulowania logowania. Złożenie niezgodnego ze stanem faktycznym (fałszywego) oświadczenia stanowi rażące naruszenie postanowień Regulaminu.
4. W przypadku pozyskania przez Administratora informacji o korzystaniu z Serwisu przez osobę niepełnoletnią, Administratorowi przysługuje prawo do zablokowania wszystkich Kont takiej osoby, w związku z rażącym naruszeniem przez tę osobę postanowień Regulaminu. Użytkownik, po wejściu na stronę Serwisu internetowego zostanie poinformowany o zablokowaniu jego Konta oraz o prawie do złożenia reklamacji poprzez Odwołanie się od decyzji o zablokowaniu Konta. za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się w zakładce Pomoc techniczna. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia złożonej reklamacji, Administrator niezwłocznie odblokuje Konto. W razie braku pozytywnego rozpatrzenia złożonej reklamacji, Konto zostanie zablokowane na okres permanentny, co oznacza jednocześnie rozwiązanie przez Administratora umowy o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Osobie korzystającej z Serwisu w wyżej opisany sposób, nie przysługują roszczenia względem Administratora z tytułu zablokowania jej Kont oraz rozwiązania umowy o świadczenie usług.
5. Użytkownik aby korzystać z Serwisu internetowego musi spełnić minimalne wymagania techniczne tj.: posiadać sprzęt elektroniczny z dostępem do Internetu wraz z wersją przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script. Jednocześnie Administrator informuje, że wydajność Usługi zależy od sprzętu komputerowego i połączenia internetowego Użytkownika.
6. Administrator wskazuje, iż zabronione jest:
  1. korzystanie z Serwisu internetowego z naruszeniem zasad i reguł określonych w Regulaminie, w tym w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem;
  2. korzystanie z Serwisu internetowego w sposób niezgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności, poprzez dostarczanie lub przekazywanie treści zabronionych przez przepisy prawa, zniesławiających, znieważających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
  3. wykorzystywanie lub próby wykorzystania w każdej postaci jakichkolwiek ewentualnych błędów lub luk w Serwisie internetowym;
  4. podszywanie się pod inną osobę lub podmiot w Serwisie internetowym;
  5. korzystanie z Serwisu internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie Administratorowi lub innym Użytkownikom, w szczególności, poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzenia w ramach złamania środków bezpieczeństwa lub uwierzytelnienia stosowanymi systemami i sieciami, wysyłania wirusów, przeciążania, zalewania, spamowania lub bombardowania poczty;
  6. rozszyfrowanie, dekompilacja, dezasemblacja, inżynierii odwrotnej lub innego rodzaju badania jakiegokolwiek oprogramowania lub komponentów użytych do świadczenia Usług;
  7. uzyskanie dostępu, manipulowanie lub korzystanie z niepublicznych obszarów Serwisu internetowego lub Usługi;
  8. pobieranie danych lub innych treści z Serwisu internetowego w celu utworzenia lub kompilacji, bezpośrednio lub pośrednio, w jednym lub wielu pobrań, kolekcji, kompilacji, bazy danych, katalogu, w tym podobnych przy użycie metod ręcznych, botów, crawlerów lub pająków lub w inny sposób;
  9. korzystanie z Serwisu internetowego w sposób niezgody z warunkami na jakich udostępnione zostały Użytkownikom urządzenia i technologie niezbędne do działania Usług.
7. W razie wykrycia przez Użytkownika błędu lub luki w działaniu Serwisu internetowego lub naruszenia przez innego Użytkownika postanowień Regulaminu, Użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia tego faktu Administratorowi.
8. W przypadku wykorzystywania lub próby wykorzystania przez Użytkownika błędów prowadzących do poniesienia przez Serwis strat finansowych lub prowadzenia innych działań na szkodę Serwisu, Administrator uprawniony jest do blokady konta Użytkownika. Użytkownik, po wejściu na stronę Serwisu internetowego zostanie poinformowany o zablokowaniu jego Konta oraz o prawie do złożenia reklamacji poprzez Odwołanie się od decyzji o zablokowaniu Konta za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się w zakładce Pomoc techniczna. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia złożonej reklamacji, Administrator niezwłocznie odblokuje Konto Użytkownika. W razie braku pozytywnego rozpatrzenia złożonej reklamacji, Konto zostanie zablokowane na okres permanentny, co równoznaczne jest z rozwiązaniem przez Administratora umowy o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Użytkownikowi z tego tytułu nie przysługują roszczenia względem Administratora.
9. Z zastrzeżeniem przypadków określonych w Regulaminie, w których Administratorowi przysługuje prawo do natychmiastowego zablokowania Konta Użytkownika oraz rozwiązania umowy o świadczenie usług, w razie naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, Administrator po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
10. Użytkownik może korzystać z Usług w Serwisie internetowym 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. O wszelkich pracach konserwatorskich w Serwisie internetowym, utrudniających w jakimkolwiek stopniu korzystania z Serwisu internetowego, Administrator poinformuje na stronie głównej Serwisu internetowego.
11. W ramach Serwisu internetowego Użytkownik może: założyć i korzystać z Konta, dokonać zakupu Przedmiotu Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania usunięcia przez Administratora Konta Użytkownika w każdym czasie, bez podawania przyczyny. Użytkownik zgłasza żądanie w formie wiadomości mailowej na adres mailowy: [email protected].
12. W Serwisie internetowym mogą być organizowane okazjonalnie konkursy, promocje lub inne wydarzenia, których zasady i warunki każdorazowo zostaną określone w Serwisie internetowym oraz w odpowiednim regulaminie.
13. W Serwisie internetowym Administrator może zamieścić m.in. linki do stron internetowych osób trzecich. Administrator nie ma kontroli nad treściami pod tymi linkami. Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody/straty spowodowane z korzystaniem z takich stron internetowych. Każdorazowo zaleca się Użytkownikowi zapoznanie się z regulaminem świadczenia usług odwiedzanych poprzez link stron internetowych.
14. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa danych logowania do swojego konta Steam oraz weryfikację poprawności adresu Serwisu przed każdym logowaniem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty Użytkownika, w tym utratę środków, które powstaną w szczególności w wyniku:
15. zalogowania się Użytkownika na fałszywej stronie internetowej,
16. udostępnienia danych logowania osobom trzecim,
17. akceptacji fałszywych ofert wymiany wygenerowanych przez osoby trzecie z wykorzystaniem uzyskanych w sposób nieuprawniony danych Użytkownika.
§5 Konto
1. Administrator informuje, że korzystanie z funkcjonalności lub Usług w Serwisie internetowym wymaga zalogowania się do Konta za pośrednictwem założonego uprzednio konta Steam.
2. Zalogowanie do Konta możliwe jest wyłącznie po zaakceptowaniu warunków Regulaminu oraz polityki prywatności, a także po złożeniu oświadczenia przez Użytkownika poprzez zaznaczenie checkboxa, że jest pełnoletni.
3. Użytkownik rozumie i akceptuje, że logowanie do Konta odbywa się za pośrednictwem Steam. Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z warunkami i zasadami korzystania ze Steam dostępnymi pod linkiem: https://store.steampowered.com/subscriber_agreement oraz akceptuje ich treść.
4. Użytkownik jest odpowiedzialny za zarządzanie i korzystanie z Konta oraz jest zobowiązany do zachowaniu poufności danych do logowania do Konta.
5. W momencie stwierdzenia naruszenia lub podejrzenia naruszenia poufności danych do logowania do Konta, Użytkownik winien skorzystać z funkcji odzyskiwania hasła, aby uzyskać nowe hasło.
6. Poprzez logowanie się przez Steam Użytkownik nie przekazuje żadnych danych do Serwisu internetowego, gdyż logowanie odbywa się z wyłączeniem Serwisu internetowego.
7. Użytkownik jest odpowiedzialny za działanie lub zaniechanie przy pomocy Konta.
§6 Cena Przedmiotów
1. Ceny Przedmiotów są ustalane przez dostawców. W razie jakiejkolwiek rozbieżności z cenami ustalonymi przez Sprzedawcę lub Steam, wiążąca jest cena dostawcy.
2. W ramach Konta Użytkownika dostępna jest historia dokonywanych przez niego transakcji. Użytkownik może się z nią zapoznać w każdym czasie za pośrednictwem Serwisu, jednak bez możliwości jej pobrania i zapisania na trwałym nośniku.
§7 Sklep
1. W Serwisie internetowym Użytkownik może dokonać zakupu dostępnego Przedmiotu.
2. Przedmiot można wyszukać korzystając z wyszukiwarki przy użyciu zaawansowanych filtrów lub poprzez przejście przez wszystkie strony z dostępnymi Przedmiotami.
3. Przy każdym Przedmiocie wskazana została cena, za którą Użytkownik może dokonać jego zakupu. Celem dokonania zakupu Użytkownik musi posiadać niezbędną do zakupu Przedmiotu ilość środków.
4. Po dokonaniu zakupu Przedmiotu, wszelkie pozostałe środki dostępne na Koncie Użytkownika w Serwisie nie podlegają zwrotowi. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że niewykorzystane środki pozostające na Koncie po zakupie nie mogą zostać zwrócone na pierwotną metodę płatności, a ich dalsze wykorzystanie możliwe jest wyłącznie w ramach Serwisu.
§8 Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego konsumentem, z tytułu rękojmi za wady. W stosunku do Klienta będącego przedsiębiorcą, który zawarł umowę ze Sprzedawcą w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
2. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w każdym przypadku, w którym uważa, że jego prawa związane w szczególności z korzystaniem z funkcjonalności Serwisu internetowego zostały naruszone.
3. Reklamacje należy kierować na adres – oświadczenia reklamacyjne: Markou Drakou, 69, Mesa Geitonia, 4002, Limassol, Cyprus, albo poprzez email: [email protected]
4. W ramach reklamacji Klient zobowiązany jest do przesłania linka do profilu Steam oraz numeru identyfikacyjnego steamid64. Zalecamy aby w reklamacji Użytkownik podał również imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni. Reklamacje, względem których Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie uznawane są za zaakceptowane.
§9 Pomoc techniczna
1. Celem szybkiego udzielenia odpowiedzi na pytania Użytkowników w związku z korzystaniem z usług Serwisu internetowego, Administrator udostępnia w Serwisie internetowym, w zakładce ,,pomoc techniczna’’, formularz kontaktowy za pośrednictwem którego Użytkownik może przesłać pytanie dotyczące działania Serwisu i świadczonych usług, a także może zgłosić problem powstały przy korzystaniu z Serwisu.
2. Zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego można zgłaszać 24/7. Administrator udziela odpowiedzi 24/7, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku prowadzenia korespondencji mailowej z Użytkownikiem, Administrator udziela odpowiedzi wyłącznie na adres mailowy Użytkownika wykorzystany przy ostatniej transakcji doładowania Konta dokonanej w Serwisie.
3. Administrator zaleca Użytkownikom kontaktowanie się i zgłaszanie pytań, problemów, za pośrednictwem formularza kontaktowego – w przypadku takiego zgłoszenia Administrator udziela odpowiedzi 24/7, Administrator jest w stanie udzielić odpowiedzi w znacznie krótszym czasie w stosunku do zgłoszeń kierowanych za pośrednictwem maila lub zgłoszeń telefonicznych.
§10 Procedura KYC/AML
1. Administrator przywiązuje szczególną uwagę do tego, aby działania osób korzystających z Serwisu były w pełni zgodne z prawem, w tym w szczególności zgodne z międzynarodowymi przepisami związanymi z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Wobec powyższego w toku nawiązywania oraz w trakcie bieżącej współpracy Administrator może żądać przedstawienia przez Użytkownika dodatkowych dokumentów lub informacji związanych z daną transakcją lub aktywnością w Serwisie. W ramach wskazanych czynności Administrator wykorzystuje oprogramowanie firmy trzeciej dostarczone przez sumsub (https://sumsub.com/).
2. Wszelkie przekazane informacje lub dokumenty przez Użytkownika chronione są w sposób zapewniający bezpieczeństwo przed utratą integralności czy dostępności w ramach wewnętrznych procedur wdrożonych i stosowanych w organizacji Administratora.
3. Administrator analizuje aktywność oraz transakcje Użytkownika w Serwisie szukając podejrzanych i nietypowych aktywności, przez które należy rozumieć w szczególności, lecz nie wyłącznie:
4. próby ukrywania tożsamości, korzystanie z nieaktualnych, fałszywych lub cudzych dokumentów;
5. korzystanie z cudzych metod czy form płatności oraz odmowa udowodnienia własności danej formy (np. karty debetowej lub kredytowej);
6. wykorzystywanie luk i błędów Serwisu;
7. korzystanie z wielu kont;
8. naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu.
9. W przypadku gdy Administrator wykryje lub będzie miał uzasadnione podejrzenie, że dana aktywność lub transakcja narusza przepisy prawa powszechnie obowiązującego, postanowienia niniejszego Regulaminu w szczególności powyższy ust. 3, Administrator może wedle własnego uznania:
10. odmówić lub zawiesić daną transakcję;
11. zablokować lub ograniczyć Konto Użytkownika, w tym w zakresie salda oraz dostępnych środków;
12. zainicjować konieczność przeprowadzenia dodatkowej procedury KYC przez Użytkownika.
13. W celu odblokowania dostępu do Konta lub odblokowania danej transakcji, Użytkownik zobowiązany jest do przedstawienia i dostarczenia wskazanych przez Administratora dokumentów lub informacji, którymi w zależności od sytuacji mogą być: imię i nazwisko, numer dokumentu tożsamości (np. paszportu), kopię dokumentu tożsamości, zdjęcie Użytkownika posiadającego dokument tożsamości, zdjęcie karty bankowej częściowo zakrytej, nagranie wideo twarzy, rachunek za media lub wyciąg bankowy oraz potwierdzenie transakcji.
14. Nie udostępnienie żądanych informacji lub dokumentów może skutkować wstrzymaniem transakcji, a w konsekwencji odmową jej dokonania.
15. Administrator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia powtórnej weryfikacji Użytkownika, zgodnie z wymogami prawa powszechnie obowiązującego oraz w ramach wewnętrznej procedury bezpieczeństwa stosowanej w organizacji Administratora.
§11 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
1. Użytkownik uprawniony jest do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, poprzez uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu korzystając z powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów.
2. Za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ możliwa jest próba pozasądowego rozstrzygnięcia sporu.
§12 Postanowienia końcowe
1. O wszelkich zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany, poprzez informacje na stronie głównej Serwisu internetowego, zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. Brak akceptacji zmian przez Użytkownika skutkować będzie rozwiązaniem umowy na świadczenie Usług przez Administratora z zachowaniem terminu wypowiedzenia wynoszącego 30 dni.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2025 roku.